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Hola, somos MIRKO DE CICCO (conocida simplemente como productosnaturales.eu). Abajo os explicaremos como protegemos sus datos y como respectamos su privacidad.

Tipos de datos que colectamos Conozca sus derechos
1.Datos de identificación;
2.Datos de contacto;
3.Direcciones postales o electrónicas;
4.Datos bancarios.
1.Derecho de Acceso a sus Datos
2.Derecho de Rectificar sus Datos
3.Derecho de Suprimir, Oponerse o Limitar el uso de sus Datos
4.Derecho de Reclamación
Terceros que procesan sus datos Como utilizamos sus datos
Los siguientes servicios nos ayudan a prestar los nuestros servicios, almacenando o procesando sus datos en nuestro nombre:
1.Web: Crealogica.com
2.Medios de Pago: Tarjeta de debito/credito
3.Transportista: MRW
4.Gestoría: AvaLanding
1.Para gestionar sus solicitudes y pedidos de compra
2.Para atender a los derechos de las personas
3.Para enviarle comunicaciones comerciales (solamente si nos autoriza)
4.Para mejorar nuestros servicios, a través del envío de encuestas de satisfacción
Cuando y como colectamos sus datos
1.Cuando nos solicita informaciones
2.Cuando le llamamos o cuando nos llama
3.Cuando nos compra un producto o servicio
4.Cuando nos solicita soporte técnico
5.Cuando solicitas recibir comunicaciones comerciales

Nuestro rol en su privacidad:

Si es nuestro consumidor o incluso si esta solo de paso por nuestra página web, esta política se aplica a usted.

Solamente utilizamos cookies para recoger informaciones de las personas usuarias y registramos sus direcciones de IP de acceso cuando los usuarios se registran para hacer una compra. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).

Tenemos procedimientos físicos, electrónicos y gerenciales para proteger la información que colectamos. Todavía, es importante tener en cuenta que:

  1. Usted nos envía sus datos por su cuenta y riesgo, desafortunadamente no podemos garantizar que los datos estarán 100% seguros.
  2. Es el responsable por sus datos de acceso (nombre de usuario y clave): mantenedlos secretos y en seguridad!
  3. Se cree que su privacidad fue comprometida, por favor, contactadnos inmediatamente en el siguiente email: info@productosnaturales.eu.

A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos de MIRKO DE CICCO (conocida simplemente como productosnaturales.eu).

Datos del responsable del tratamiento:

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento de nuestra titularidad, según datos a seguir:

Identidad: MIRKO DE CICCO

NIF: ESY6936753Q

Dirección: Travessera de Gràcia 60 1-1B, Barcelona, 08006

Teléfono: +34 646206091

Email: info@productosnaturales.eu

Se eres un consumidor o un visitante en nuestro sitio web, le informamos que actuamos como los controladores de sus datos personales. Eso significa que nosotros determinamos como y porque sus datos serán procesados.

Su Responsabilidad:

  1. Leer esta política.
  2. Se es nuestro cliente, por favor, también lea los términos y condiciones de la contratación.
  3. Se nos envía una información personal que nos es suya, o sea, de terceros, o si terceros nos envían sus informaciones personales, informamos que solamente vamos a utilizar las informaciones para los fines específicos que nos han sido proporcionados. Cuando nos envía cualquier información, automáticamente nos confirma que tienes derecho a autorizarnos a procesar esta información en su nombre, según la presente Política de Privacidad.

¿Cómo obtenemos sus datos?

Nosotros no colectamos sus datos de forma automática. Los momentos en que colectamos sus datos son los siguientes:

  1. Cuando nos solicita informaciones.
  2. Cuando le llamamos o cuando nos llama.
  3. Cuando nos compra un producto o servicio.
  4. Cuando nos solicita soporte técnico.
  5. Cuando solicitas recibir comunicaciones comerciales.

Datos que colectamos:

Las categorías de datos de carácter personal que colectamos, almacenamos y tratamos son las siguientes:

  1. Datos de identificación (nombre, apellido, DNI, NIF, Documento identificativo);
  2. Datos de contacto (email, número de telefono);
  3. Direcciones postales;
  4. Datos bancarios (su IBAN, datos de su tarjeta de crédito o débito, SWIFT, etc).

No se tratan datos especialmente protegidos (como origen racial o étnica, opiniones políticas, religiosas o filosóficas, datos de filiaciones, datos genéticos, biométricos, de salud, sobre su vida sexual u orientación sexual, crimen o acusaciones penales). Además, somos una tienda web direccionadas a adultos y está diseñada para ser utilizada solamente por personas con 18 años o más. Conscientemente no colectamos datos personales de personas con menos de 18 años.

Finalidades y Legitimación del Tratamiento:

Las leyes de protección de datos nos dicen que solo podremos utilizar sus datos cuando haya una razón y siempre que exista un fundamento legal para tanto. Así, le informamos que los datos que nos facilite por cualquier medio (página web, correo electrónico, formularios en papel, teléfono y/o cualquier otro documento) serán incorporados un fichero de nuestra titularidad y que los trataremos con las siguientes finalidades:

  1. Gestiones. Gestionar cualquier tipo de solicitud, pedidos de compra, sugerencia, solicitud de soporte o petición sobre nuestros servicios profesionales que nos formulen las personas interesadas (RGPD arts. 6.1.b, c y e).
  2. Derechos de las personas. Atender las solicitudes de la ciudadanía en el ejercicio de los derechos que establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD art. 6.1. c).
  3. Comunicaciones comerciales. Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico. Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre nuestros servicios, ofertas, promociones y artículos o contenido (newsletter, e-book), que puedan resultar de su interés, vía electrónica (e-mail, SMS, Whatsapp) y/o telefónica (RGPD arts. 6.1.e).
  4. Encuestas de satisfacción. Podremos ponernos en contacto con vosotros para realizar encuestas de satisfacción respecto a los servicios prestados (RGPD arts. 6.1.e).

Sus Opciones y Derechos:

Puede optar por:

  1. No nos informar sus datos personales. En este caso, podrás seguir visitando nuestra página web, pero no podremos procesar ninguna solicitud y tampoco podrás contratar nuestros productos o servicios.
  1. Inactivar las cookies. Puedes bloquear o borrar las cookies desde su browser. En este caso, podrás seguir utilizando nuestra página web, pero es posible que algunos de los servicios no funcionen adecuadamente.
  1. No utilizar sus datos para el envío de marketing y publicidad. Antes de colectar sus datos, le informaremos se pretendemos utilizarlos para enviarle cualquier comunicación de marketing y publicidad y si terceros podrán recibir estas informaciones. A cualquier momento podrá darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: info@productosnaturales.eu. Al darse de baja, mantendremos, si fuera el caso, solamente las informaciones necesarias para el cumplimiento de las leyes en vigor.

Tiene lo siguientes derechos:

Puede ejercitar sus derechos enviándonos un email a la siguiente dirección: info@productosnaturales.eu.

  1. Acceder a su información. Incluye el derecho de solicitarnos informaciones suplementarias respecto: (i) a las categorías de datos que estamos procesando; (ii) la finalidad de los datos; (iii) a las categorías de terceros para quien sus datos pueden ser facilitados; (iv) por cuanto tiempo almacenaremos sus datos (o cual es el criterio para fijar el periodo); (v) sus derechos respecto al uso de sus datos.

Le enviaremos la información en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de su solicitud, a menos que al hacerlo, afectemos negativamente los derechos y libertades de terceros. Le informaremos siempre que no sea posible atender a sus solicitudes.

  1. Solicitar la rectificación de su información, en el caso en que detecte cualquier inexactitud.
  1. Solicitar la supresión o la limitación al uso de sus datos o la oposición al recibimiento de campañas publicitarias. Puede pedirnos para borrar la totalidad o parte de sus datos personales y lo haremos siempre que estos datos ya no sean más necesarios para los fines que fueron recogidos y siempre que no tengamos que mantenerlos para cumplir con obligaciones legales, por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También puedes oponerse a la utilización de sus datos con fines publicitarios.
  1. Derecho de hacer una reclamación respecto al uso de sus datos. Por favor, le pedimos que nos avise por adelantado, así tenemos la oportunidad de solucionar sus problemas. De cualquier forma, caso entienda que no le estamos atendiendo adecuadamente no que concierne al uso de sus datos, puedes hacer una reclamación sobre sus derechos, conectándose con la Agencia Española de Protección de Datos a través de la sed electrónica de la agencia: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ o contactando con el servicio de atención a la ciudadanía, en los siguientes teléfonos: 901 100 099 y 912 663 517.

¿Dónde conservaremos sus datos?

Los datos personales que colectamos son procesados en nuestras oficinas en Travessera de Gràcia 60 1-1B, Barcelona, 08006 y en las oficinas de los terceros abajo identificados.

Al enviarnos sus datos, usted está de acuerdo con esa transferencia, almacenamiento y procesamiento por nosotros. En el caso que sea necesario transferir sus datos para fuera de la Unión Europea tomaremos las medidas necesarias para que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos en los términos de esta Política de Privacidad.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Trataremos sus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados o hasta que nos solicite que borremos sus datos.

Destinatarios:

En principio, no se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales datos a terceros países.

Las empresas de tecnología a menudo utilizan a terceros para ayudarles a alojar su aplicación, comunicarse con los clientes, potenciar sus correos electrónicos, etc. Nos asociamos con terceros que creemos que son los mejores en su campo en lo que hacen.

Cuando hacemos esto, a veces es necesario que compartamos sus datos con ellos para que estos servicios funcionen bien. Sus datos se comparten solo cuando es estrictamente necesario y de acuerdo con las garantías y buenas prácticas detalladas en esta Política de privacidad.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

Proveedor de servicios Información colectada o compartida Finalidad Dónde se procesa la información
Crealogica.com B-66672676 +34 (93) 285 31 14 Email c/ Sicilia 253, 6º-1ª 08025 Barcelona Datos de identificación Datos de Contacto Direcciones postales o electrónicas Historial de sus pedidos y compras Agencia Web Unión Europea
Banco Sabadell Datos de identificación Datos de pago Procesar los pagos por las compras Unión Europea
MRW Datos de identificación Datos de Contacto Direcciones postales o electrónicas Este es nuestro transportista Unión Europea
Avalanding Datos de identificación Datos de Contacto Direcciones postales o electrónicas Historial de sus pedidos y compras Este es nuestro gestor España

Actualizaciones y modificaciones:

MIRKO DE CICCO se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

Canal de comunicación y soporte

Las personas interesadas podrán comunicar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal o interpretación de nuestra política en la siguiente dirección: info@productosnaturales.eu

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